Sammenhæng mellem CRM og kundeoplevelse

Sammenhæng mellem CRM og kundeoplevelse

Et af de mest omtalte emner, når det kommer til customer relationship management (CRM) er kundeoplevelsen. For at skabe en bemærkelsesværdig kundeoplevelse skal du opnå et positivt forhold til dine kunder gennem hele kunderejsen. At holde en kunde tilfreds bliver mere...