Get a fully optimised CRM package with enable
Recently, we have been getting a lot of companies coming to us who are already using SugarCRM with another partner, however, they don’t feel like they’re getting enough support. We have successfully been able to bring new customers and customers of SugarCRM (from other partners) on board because of our extensive Customer Relationship Management (CRM) package that is filled with support and optimisation. enable CRM Analysis At enable we are experts at breaking down complicated processes into its components to fully understand, simplify and visualise your entire workflow. We do a thorough pre-study, analysis and mapping process which will lay out the foundation and implementation. In addition, we at enable always strive to apply the general principles of change management to all operational changes. CRM is an essential part of any business, and it’s important for us to analyse the way that your business works so that you can get the best out of the software. How our methods differentiate us enable’s experienced and skilled project managers have developed a method of taking a complicated process and breaking it down into its components in order to fully understand and visualise it and thus understand the critical points of the process. […]
For at skabe en ekstraordinær kundeoplevelse skal du opnå et positivt forhold til dine kunder gennem hele kunderejsen.
Vores løsning
Enablen Consulting er stolt af at levere ægte kundesucceser ved at integrere CRM-systemet med monday.com. Uanset om du bruger SugarCRM, HubSpot eller Salesforce, har vi en løsning, der gør det muligt for dig at forbinde dine salgs- og markedsføringsfaser med din leveringsfase, hvilket skaber flere kontaktpunkter gennem hele kunderejsen.
Med monday.com løste vi et tilbagevendende problem, som mange virksomheder står over for i dag – nemlig afstemning. Ved at integrere monday.com med dit CRM-system kan du holde dig opdateret på din kundes rejse, uanset hvilket system du bruger.
Lad mig vise dig et eksempel:
Integration af monday.com med HubSpot
Når en mulighed oprettes i HubSpot, sørger integrationen for, at den automatisk oprettes i monday.com. Imponerende nok overføres alle felter, inklusiv status, dato, kategori og kontaktoplysninger, fra HubSpot. monday.com opdateres automatisk, når status ændres til won; dette udløser en automatisering, der flytter kunden ind i en skræddersyet leveringsproces afhængigt af, hvad kunden har bestilt.
Standard integration
For kunder med mere komplekse integrationer bruger vi make.com
Med monday.com kan du opsætte flere processer til din leveringsfase, hvilket hjælper dig med at styre dine projekter og spare tid. Hvis du for eksempel har vundet en mulighed for træning, kan dit projekt skræddersyes efter dit tilbud og deles transparant med kunden/tredjepartsgæster. På den måde forbedres kundeoplevelsen, da kunden kan være involveret i hele processen og se opdateringer i realtid.
Integrationen giver organisationer mulighed for at håndtere nøjagtig data, selvom forskellige afdelinger bruger andre systemer. Den fjerner også muligheden for menneskelige fejl, da alt opdateres automatisk, hvilket gør det nemt for dine medarbejdere at få adgang til information. At have al denne information lige ved hånden betyder, at dine kunder altid vil få den bedste kundeoplevelse. Det giver dig også mulighed for at samarbejde om specifikke projekter med dine kunder uden at give dem adgang til hele din konto, hvilket gør det nemt at holde styr på både deres og dine fremskridt.
Vi er her for at hjælpe dig med at forbedre din kundeoplevelse
Du behøver ikke at være teknisk kyndig for at skabe en fantastisk kundeoplevelse. Vi er her for at støtte dig gennem hele processen, fra CRM til implementering af monday.com og integration med dine nuværende systemer. Vi har et team af eksperter, der kan hjælpe din organisation med at træffe de bedste beslutninger for jer.
Vi ønsker at hjælpe dig med at synkronisere salg, marketing og service, hvilket vil resultere i stærkere kundeoplevelser. Start en gratis prøveperiode på monday.com i dag.
Alternativt kan du udfylde formularen nedenfor for en gratis konsultation med en af vores eksperter.